产品介绍

一、Jira是什么工具

JIRA是澳大利亚公司 Atlassian 出品的项目与事务跟踪工具。被广泛应用于需求管理、项目追踪、任务追踪、缺陷追踪、流程审批、敏捷项目管理等软件研发领域。Jira 被非常多人认为是全球软件研发管理工具的先驱。

二、Jira 的主要功能

Jira Software 所属的一系列产品旨在帮助各种团队管理工作。最初，Jira 的用途是跟踪漏洞和问题。但现在，Jira 已经发展成为一款强大的工作管理工具，从需求和测试用例管理到敏捷软件开发，它适用于各种类型的用例。

1、用于敏捷开发团队

对于践行敏捷开发方法的团队来说，Jira Software 提供现成可用的 Scrum 板和看板。看板是任务管理的中心，里面的任务将映射到可自定义的工作流程。通过看板，可以清楚了解整个团队的工作以及各项工作的状态。时间跟踪功能和实时的绩效报告（燃起/燃尽图表、冲刺报告、速度图表）可让团队密切监控他们的工作效率变化情况。

2、用于项目管理团队

您可以配置 Jira Software 以适应任意类型的项目。团队可以从项目模板开始入手，或者创建自己的自定义工作流程。Jira 事务（也叫作任务）可用于跟踪要通过工作流程中的步骤完成的每项工作。可自定义的权限使得管理员可以决定谁可以看到和执行哪些操作。

3、用于软件开发团队

Jira Software 提供规划和路线图工具，方便团队从一开始就管理利益相关者、预算和功能需求。Jira 集成了各种 CI/CD 工具，帮助提升软件开发生命周期的透明度。可以部署之后，生产代码的实时状态信息将显示在 Jira 事务中。集成的功能标记工具可让团队逐步、安全地推出新功能。

4、用于产品管理团队

在 Jira Software 中，团队可以构建与每个项目相关联的路线图。借助路线图，团队可以勾勒出工作的长期视图，还能跟踪和分享路线图的进度。向路线图中添加更多详情，同时展示依赖关系以及何时完成工作的预测。通过将 Jira Software 路线图嵌入 Confluence，可以创建一个突显来自多个团队的“实时”路线图的视图。

三、Jira 的优缺点

1、jira的优点

JIRA 的优点在于中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。以及：

针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息；包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee,reporter, resolutions等等；

强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRAExtension来支持更多类型。

针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。

默认定义了工作流的一些状态：new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默认定义了一个简易的工作流,：open-inprogress-resolved-closed。

强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可供选择的处理方式。

丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合定义。

2、Jira 的缺点

虽然全球有非常多的企业使用 Jira 进行软件研发项目管理，但有《看板状态报告》等调查表明：虽然这些企业正在 Jira 但他们并不推荐 Jira，因为非常的难用，主要原因如下：

JIRA是个商业软件，加上插件的价格通常上百万/年；

Jira 不是专门为项目管理或者敏捷开发而打造的工具，所以功能上并不标准；

软件响应速度非常慢，特别是当你使用时间越久时这一现象越明显；

Jira 太复杂，对中小团队，或者短时间内来说反而增加了团队的负担，而不是提高效率；

专业性也带来了配置的复杂，建立一套完善的 custom fields, workflow, permission scheme 并不是一件容易的事情。

JIRA从使用上来说还是不符合中国人的使用逻辑。

JIRA虽然有中文版本，但是中文版本在使用的过程中，部分页面还是会有很多英文，不能做到全中文界面。

JIRA对于国内用户提供的售后服务聊胜于无，存在时间和沟通上的一些障碍，如果你向代理商咨询每次都需要高昂的代理费用。